Autor Wątek: Ciągłe restarty tunera  (Przeczytany 2644 razy)

0 użytkowników i 1 Gość przegląda ten wątek.

dziku999

  • Newbie
  • *
  • Wiadomości: 3
    • Zobacz profil
Ciągłe restarty tunera
« dnia: Październik 24, 2013, 15:29:25 »
Witam.

Mam problem z dekoderem Manta DVBT02. Mianowicie od momentu instalacji - czyli prawie 2 tygodnie temu - dekoder resetuje się mniej więcej co 3 minuty,
co skutecznie utrudnia oglądanie czegokolwiek. Czy jest jakiś sposób na poprawę stanu rzeczy - poza oddaniem dekodera i kupnem innego? Czytałem
na forum że może pomóc wgranie nowego oprogramowania - zrobiłem to ale sytuacja nie uległa zmianie. Wymieniłem też kabel antenowy, też nic nie pomogło...

Pozdrawiam.

Manta Team 2017

  • Administrator
  • Hero Member
  • *****
  • Wiadomości: 4452
    • Zobacz profil
Odp: Ciągłe restarty tunera
« Odpowiedź #1 dnia: Październik 24, 2013, 20:39:12 »
Zgłoś do serwisu albo do sklepu gdzie zakupiłeś.

dziku999

  • Newbie
  • *
  • Wiadomości: 3
    • Zobacz profil
Odp: Ciągłe restarty tunera
« Odpowiedź #2 dnia: Październik 25, 2013, 11:11:45 »
Rozumiem. W takim razie chciałem zapytać jak przebiega procedura w przypadku odniesienia sprzętu do sklepu a jak w przypadku oddania do serwisu? Generalnie chodzi mi o to czy jak oddam do sklepu to np. mogę dopłacić i od razu wziąć jakiś inny?  A czy w serwisie naprawa będzie wykonana na miejscu czy trzeba zostawić dekoder i czekać dłuższy czas na naprawę? I dodatkowo jak wygląda sprawa kosztów naprawy - czy naprawa jest wykonywana w ramach gwarancji czy trzeba za nią dodatkowo płacić?

Nadmienię, że mieszkam we Wrocławiu gdzie teoretycznie jest serwis Manta, ale nie udało mi się znaleźć bliższych informacji na jego temat...

Manta Team 2017

  • Administrator
  • Hero Member
  • *****
  • Wiadomości: 4452
    • Zobacz profil
Odp: Ciągłe restarty tunera
« Odpowiedź #3 dnia: Październik 25, 2013, 12:37:45 »
Naprawa jest naprawą gwarancyjną.
To czy sklep wymieni czy inaczej załatwi zależy od sklepu.
Nie ma serwisu Manta we Wrocławiu, serwisy są w Łodzi i Łomży.

dziku999

  • Newbie
  • *
  • Wiadomości: 3
    • Zobacz profil
Odp: Ciągłe restarty tunera
« Odpowiedź #4 dnia: Luty 24, 2014, 10:35:44 »
Witam.

Sprzęt oddałem do sklepu. Została przyjęta reklamacja i dekoder pojechał do serwisu. Po jakimś czasie wrócił z adnotacją że jest sprawny technicznie. Niestety objawy nie ustąpiły. Co mam robić teraz?